杭州中软安人网络通信有限公司

让群众呼声一键直达党委、政府

精准对接发展所需、基层所盼

“民呼我为”正成为杭州新的金名片。

      近日，央视《新闻联播》播出“杭州以数字赋能做强文明城市智慧支撑，打造一座最有温情的善城”的内容。杭州这些温暖的小细节，或许你也感受过。

      “民呼我为”是由安人股份承建的数字平台，日前已在杭州上线。浙江省委常委、杭州市委书记周江勇说：“就是要推动线上线下结合、上下条块贯通、政府群众互动，形成社情民意点点通、急事难事件件办、办理结果事事回、满意与否人人评的工作闭环，数字化呈现民意热力图、民意热度榜、民意趋势预警分析，把评判权交给老百姓，真正让群众呼声有着落、有回应。”

      “民呼我为”数字平台系统集成杭州原有十大民意载体，包括12345市长热线、“助万企、帮万户”、公述民评等。该平台通过线上线下结合、上下条块贯通、政府群众互动，实现民意需求实时掌握、办理进展实时查询、办理结果实时反馈、群众评价实时呈现等功能。

 

      平台以数字化改革为牵引，按照“统一用户体系、统一受理入口、统一反馈机制、统一查询服务、统一评价机制、统一分析研判、统一数字赋能”的建设目标，建设“民有所呼，我有所应；民有所呼，我有所为”的多跨协同重大改革数字平台。

 

 

 

      “民呼我为”的通用赋能平台、后台管理平台和驾驶舱，融合了安人股份大数据、互联网、云计算等技术，全面构建“服务端+治理端”体系，从整体上推动区域经济社会发展和治理能力的质量变革、效率变革、动力变革，在根本上实现区域整体智治、高效协同，切实提升全区域基础社会治理能力水平。

 

      平台通过全量、完整、动态汇集全市咨询投诉举报建议数据，实现对全体民意需求的整体分析研判，为政务部门履行职责、加强事中事后监管、解决普遍性需求、科学指挥决策提供全面数据支撑。

      “民呼我为”数字平台，让老百姓呼声有着落。“民有所呼，我有所应；民有所呼，我有所为”是习近平总书记对杭州提出的殷切期望，也是杭州扎实推进共同富裕的幸福密码。杭州正努力打造一座善于倾听、知冷知暖的城市，让群众呼声一键直达党委、政府，更加精准地对接发展所需、基层所盼、民心所向的事件。

      安人股份将通过技术创新和体系创新，推动行业生态共建，构筑智能、高效、便捷的政务服务生态圈。让“数智技术”有效助力政府服务的提升，共创政府服务数智新时代，是安人股份对用户最“温暖”的承诺。